¿QUE ES EL MARKETING?

Es el proceso social y de gestión a través del cual individuos y grupos obtienen lo que necesitan y desean, creando e intercambiando otros productos que poseen valor para otros.

En un significado amplio se podría definir con los siguientes puntos:

•  Investiga lo que el cliente necesita, quiere, espera encontrar en un producto, valora y su capacidad de pago
•     Investiga las estrategias de mercadeo de la competencia y las compara con las de la compañía
•  Diseña lo que el cliente busca y quiere comprar
•  Fija un precio que refleje el valor que el cliente le asigna al producto o servicio
•    Establece el canal de distribución adecuado para darle al cliente utilidad de lugar
•    Se comunica adecuadamente con los clientes por medio de una estrategia integral de comunicación utilizando publicidad, promoción de ventas, publicidad no pagada, mercadeo directo, venta personal y relaciones públicas
•  Vende productos y servicios al cliente
• Investiga el nivel de satisfacción que obtuvo el cliente con el consumo o la utilización del producto o servicio